社会福祉士や精神保健福祉士など主に介護関連の資格を取得することで、生活相談員として仕事を行えるチャンスが発生します。そんな生活相談員として活躍するには主に2つのスキルが求められるため、優秀な生活相談員ほど高い能力を身に付けています。1つ目はコミュニケーション能力で、この能力が求められる理由が相談業務です。介護人材やその他介護施設の調整を実施するには、コミュニケーションを取らなくてはいけません。また介護施設利用者にも積極的に会話していき、どんな介護を求めているのか把握することが必要です。相手の話をしっかりと聞いた中で、上手くアドバイスや調整を実施しなくてはいけないので高いコミュニケーション能力が大切です。
2つ目はパソコンスキルで、介護相談や調整に関する書類を色々と作成しなくてはいけません。この時にパソコンスキルを身に付けておかないと上手く相談や調整できたにも関わらず、適切な書類を作成できないです。貴重な戦力として介護施設に貢献できないので、excelやwordなどを駆使して書類作成できる能力が求められます。在籍している介護施設によっては、長時間パソコンを操作しなくてはいけない場合もあるため、パソコンスキルも必要不可欠です。生活相談員にとって、コミュニケーション能力とパソコンスキルはどちらも重要です。高いコミュニケーション能力とパソコンスキルを身に付けておけば、生活相談員として介護施設に貢献しやすくなります。